Frakt & leverans

När du handlar via vår webbshop betalar du för frakten av den köpta produkten till den leveransadress som du angivit i ordern.

Hur lång leveranstid kan jag räkna med när jag handlar på jemfix.se?
Varorna du beställer från jemfix.se skickas normalt från vårt lager inom 5 arbetsdagar.

Vad kostar frakten när jag handlar på jemfix.se?
Fraktkostnaden varierar beroende på varans vikt och storlek, samt vilket fraktsätt du väljer.

Läs mer under våra köpvillkor.

Så länge ordern inte är packad och skickad går det bra att avbryta ordern. Kontakta vår kundtjänst via mail på kundtjanst@jemfix.com, via formuläret på kundtjänstsidan eller via telefon 046-285 29 00, så hjälper de dig.

Vid beställning på jemfix.se så får du ett mejl med en spårningslänk från DHL. Klicka in dig via den länken så ska du kunna följa ditt paket från det att det har lämnat vårt lager tills att det kommer fram.

Normalt sett så skickas varorna inom 5 arbetsdagar från vårt lager, men under perioder med hög orderingång kan leveranstiden komma att bli något längre.

Observera även att leveransen kan komma att delas upp, exempelvis när beställda varor levereras från olika lager. Om din order delas upp meddelar vi dig via telefon eller mejl.

En sändning som levereras till ett ombud finns i regel kvar hos ombudet i 7 dagar (om inte annat uppges vid avisering). För outlösta eller ej mottagna paket/gods debiteras du för våra omkostnader, för närvarande 200 kr inkl. moms om inget annat är överenskommet med vår kundtjänst.

Vissa av våra varor är beställningsvaror. Dessa lagerförs ej hos oss, utan specialbeställs direkt från vår leverantör. En del av beställningsvarorna kan endast beställas i en av våra fysiska butiker, medan vissa går bra att beställa även online. Beroende på vilken vara det gäller, kan leveranser och villkor variera.

Klicka in på varan här på jemfix.se för att läsa mer om hur du kan beställa just den.
För vidare information är du välkommen att kontakta din närmaste jem & fix-butik, du hittar vägbeskrivning och telefonnummer här, eller kontakta vår kundtjänst. 

Observera att öppet köp inte gäller på beställningsvaror.

Om du inte fått orderbekräftelse inom några minuter, kontrollera skräpposten och att rätt e-postadress angavs. 

Vid hög belastning eller tillfälliga störningar i våra system kan det ibland dröja lite längre för orderbekräftelsen att komma fram.

Om allt ser ut att ha blivit rätt och du ändå inte fått något mejl, vänligen kontakta kundtjänst.